👋 Teil 1: رسالة غير رسمية (Informelle E-Mail)
نموذج Schreiben رقم 1 — بريد إلكتروني غير رسمي (إلى صديق)
الموضوع المطلوب: صديقك الألماني "لوكاس" يسأل عن الأكل الذي تحبه. اكتب له بريداً قصيراً وأجب عن النقاط التالية:
Aufgabe: Ihr deutscher Freund Lukas fragt Sie nach Ihrem Lieblingsessen. Schreiben Sie ihm eine E-Mail.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo Lukas, vielen Dank für deine E-Mail! Du fragst nach meinem Lieblingsessen. Ich esse am liebsten Maqluba. Das ist ein syrisches Gericht mit Reis, Hühnerfleisch, Auberginen und Kartoffeln. Es schmeckt einfach super und erinnert mich an meine Familie. Normalerweise esse ich zu Hause, weil meine Mutter sehr gut kocht. Ins Restaurant gehe ich nur am Wochenende. Und was isst du am liebsten? Magst du arabisches Essen? Ich habe eine Idee: Wollen wir am Samstag zusammen kochen? Dann zeige ich dir, wie man Maqluba macht. Viele Grüße Samir
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Lieber Lukas, / Hallo Lukas,
عزيزي لوكاس / مرحباً لوكاس
Vielen Dank für deine E-Mail.
شكراً على إيميلك.
Mein Lieblingsessen ist …, weil …
أكلتي المفضلة هي ... لأن ...
Am liebsten esse ich …
أحب أكل ... أكثر شيء.
Normalerweise esse ich zu Hause.
عادة آكل في البيت.
نموذج Schreiben رقم 2 — بريد إلكتروني إلى صديق
الموضوع المطلوب: صديقتك "آنّا" دعتك لحفلة عيد ميلادها يوم السبت. اكتبي لها إجابة.
Aufgabe: Ihre Freundin Anna hat Sie zu ihrer Geburtstagsparty am Samstag eingeladen. Antworten Sie.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Liebe Anna, tausend Dank für deine Einladung! Natürlich komme ich sehr gern zu deiner Geburtstagsparty am Samstag. Ich freue mich schon! Ich wollte dich fragen: Soll ich etwas mitbringen, zum Beispiel Salat oder Getränke? Ich kann auch gern einen Kuchen backen, wenn du möchtest. Als Geschenk bekommst du ein Buch. Ich weiß, du liest sehr gern Krimis. Bis Samstag! Deine Leila
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Danke für deine Einladung!
شكراً على دعوتك!
Ich komme gern.
سآتي بكل سرور.
Leider kann ich nicht kommen, weil …
للأسف لا أستطيع المجيء لأن ...
Soll ich etwas mitbringen?
هل يجب أن أحضر شيئاً؟
Ich bringe dir …
سأحضر لك ...
Schreiben – نموذج 3 (الحياة اليومية) — دعوة شخصية / Einladung an einen Freund
الموضوع المطلوب: صديقك سيزور ألمانيا لأول مرة. اكتب له رسالة تدعوه للإقامة عندك.
Aufgabe: Ihr Freund / Ihre Freundin Kareem aus Damaskus kommt zum ersten Mal nach Deutschland zu Besuch. Schreiben Sie eine E-Mail (ca. 80 Wörter):
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Lieber Kareem, vielen Dank für deine Nachricht! Ich freue mich riesig, dass du nach Deutschland kommst. Ich kann es kaum erwarten, dich endlich wiederzusehen. Du kannst gerne bei mir wohnen. Wann genau kommst du und wie lange bleibst du? Wir können zusammen das Brandenburger Tor besuchen, in den Park gehen und natürlich richtig deutsches Essen probieren! Bring bitte etwas Warmes mit, denn hier ist es im Oktober schon kalt. Schick mir bitte deine Flugdaten, dann hole ich dich vom Flughafen ab. Bis bald, dein Ahmad
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Ich freue mich riesig, dass …
أنا سعيد جداً أن ...
Du kannst gerne bei mir wohnen.
يمكنك أن تسكن عندي.
Bring bitte … mit.
أحضر معك ... من فضلك.
Ich hole dich vom Flughafen ab.
سأقابلك في المطار.
Wir können … besuchen.
يمكننا زيارة ...
Schreiben – نموذج 4 (مواقف يومية) — بريد رسمي للمدير: تأخّر عن العمل
الموضوع المطلوب: تأخّرت اليوم عن عملك بسبب الباصات. اكتب بريداً للمدير تعتذر فيه وتشرح السبب وتقترح حلاً.
Aufgabe: Schreiben Sie eine E-Mail an Ihren Chef, Herrn Becker. Heute Morgen sind Sie zur Arbeit zu spät gekommen, weil die Busse Verspätung hatten.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrter Herr Becker, ich möchte mich aufrichtig dafür entschuldigen, dass ich heute Morgen zu spät zur Arbeit gekommen bin. Der Grund war, dass mein Bus eine Verspätung von über 30 Minuten hatte. Auf der Anzeigetafel stand zuerst "5 Minuten", aber dann ist der Bus einfach nicht gekommen. Auch der nächste Bus war voll, sodass ich nicht einsteigen konnte. Als Ausgleich werde ich heute Abend gerne länger bleiben oder mein Mittagspause kürzen. In Zukunft werde ich früher aus dem Haus gehen, damit so etwas nicht wieder passiert. Bitte teilen Sie mir mit, wann ich mit Ihnen darüber kurz sprechen kann. Mit freundlichen Grüßen Khaled Ahmad
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Sehr geehrter Herr …
حضرة السيد المحترم...
Ich möchte mich aufrichtig entschuldigen.
أعتذر بصدق.
Heute Morgen hatte der Bus große Verspätung.
اليوم في الصباح كان الباص متأخراً جداً.
Als Ausgleich werde ich heute länger bleiben.
كتعويض سأبقى اليوم لمدة أطول.
Bitte teilen Sie mir mit, wann ich mit Ihnen sprechen kann.
أرجو إعلامي متى يمكنني التحدث معك.
نموذج Schreiben رقم 5 (نمط Goethe – التوظيف) — بريد إلكتروني لزميل عمل
الموضوع المطلوب: زميلك "ماركوس" غاب أمس عن العمل. اكتب له بريداً تخبره ما حصل وتسأله عن صحته.
Aufgabe: Ihr Kollege Markus war gestern nicht im Büro. Schreiben Sie ihm eine E-Mail.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo Markus, ich habe gemerkt, dass du gestern nicht im Büro warst. Ist alles in Ordnung? Bist du krank? Im Meeting haben wir das neue Projekt mit der Firma Schmidt besprochen. Der Chef möchte, dass wir bis Freitag einen ersten Plan vorbereiten. Falls du Hilfe brauchst, kann ich dir gerne meine Notizen schicken. Hättest du am Donnerstag um 14 Uhr Zeit für ein kurzes Treffen? So können wir uns auf Freitag vorbereiten. Gute Besserung und bis bald! Viele Grüße Adel
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Hallo Markus,
مرحباً ماركوس،
wie geht es dir? Bist du krank?
كيف حالك؟ هل أنت مريض؟
In der Sitzung gestern haben wir … besprochen.
في اجتماع الأمس ناقشنا...
Falls du Hilfe brauchst, melde dich bei mir.
إن احتجت مساعدة فأخبرني.
Können wir uns am Donnerstag kurz treffen?
هل نلتقي يوم الخميس باختصار؟
Schreiben – نموذج 6 (مواقف عائلية واجتماعية) — دعوة عائلية (بريد غير رسمي)
الموضوع المطلوب: صديقك الألماني سيتزوّج وسألك أن تأتي معه قبل العرس بأسبوع لتساعده. اكتب له بريداً.
Aufgabe: Ihr deutscher Freund Tobias heiratet bald. Er möchte, dass Sie eine Woche vor der Hochzeit zu ihm kommen, um zu helfen. Schreiben Sie ihm eine E-Mail.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Lieber Tobias, vielen Dank für deine Einladung – ich freue mich riesig für dich und Anna! Natürlich komme ich gerne schon eine Woche vorher und helfe euch bei den Vorbereitungen. Ich plane, am Samstag, den 15. Juni, mit dem Zug anzukommen. Sag mir bitte Bescheid, ob das passt und wo ich genau helfen kann – Einladungen verschicken, Saal dekorieren oder vielleicht beim Essen? Außerdem möchte ich ein gemeinsames Geschenk mit dir besorgen, falls du noch Ideen hast. Was meinst du? Bis bald, mein Freund! Liebe Grüße, Omar
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Vielen Dank für die Einladung.
شكراً للدعوة.
Ich freue mich riesig für dich!
أنا سعيد جداً لك!
Ich komme gerne schon eine Woche vorher.
سآتي بكل سرور قبل أسبوع.
Sag mir Bescheid, wo ich helfen kann.
أخبرني أين يمكنني المساعدة.
Sollen wir zusammen ein Geschenk besorgen?
هل نشتري هدية معاً؟
Schreiben – نموذج 7 (الإدارة والمكاتب الرسمية) — بريد رسمي للتأمين الصحي: تغيير العنوان
الموضوع المطلوب: انتقلت إلى شقة جديدة. اكتب للتأمين الصحي (AOK) لإبلاغهم بالعنوان الجديد.
Aufgabe: Sie sind in eine neue Wohnung umgezogen. Schreiben Sie eine E-Mail an Ihre Krankenkasse (AOK), um Ihre neue Adresse mitzuteilen.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich seit dem 1. März in eine neue Wohnung umgezogen bin. Bitte aktualisieren Sie meine Daten in Ihrem System. Mein Name: Mohammed Alsalim Versichertennummer: A123456789 Alte Adresse: Hauptstraße 12, 60311 Frankfurt Neue Adresse: Bergweg 8, 4. Stock, 60439 Frankfurt Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser E-Mail. Außerdem möchte ich gerne wissen, ob ich eine neue Versichertenkarte mit der neuen Adresse beantragen muss. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Mohammed Alsalim
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Sehr geehrte Damen und Herren,
سيداتي سادتي المحترمين،
hiermit teile ich Ihnen meine neue Adresse mit.
بهذا أعلمكم بعنواني الجديد.
Meine Versichertennummer lautet …
رقم تأميني هو ...
Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Nachricht.
الرجاء تأكيد استلام هذه الرسالة.
Ist eine neue Versichertenkarte erforderlich?
هل بطاقة تأمين جديدة ضرورية؟
نموذج Schreiben رقم 8 — رسائل عمليّة شائعة — تأجيل موعد طبيب
الموضوع المطلوب: كان عندك موعد عند الطبيب (Hausarzt) يوم الخميس الساعة 10:00 لكن لا تستطيع الحضور بسبب العمل. اكتب رسالة لتغيير الموعد.
Aufgabe: Sie haben am Donnerstag um 10:00 einen Termin bei Ihrem Hausarzt, können aber wegen der Arbeit nicht kommen. Schreiben Sie eine E-Mail, um den Termin zu verschieben.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Frau Dr. Schmidt, leider kann ich meinen Termin am Donnerstag um 10:00 nicht wahrnehmen. Der Grund ist, dass ich an diesem Tag beruflich verhindert bin und nicht von der Arbeit weg kann. Ich möchte den Termin gerne verschieben. Wäre es möglich, einen neuen Termin am kommenden Montag um 9:00 oder am Mittwoch um 16:00 zu bekommen? Über eine kurze Bestätigung per E-Mail wäre ich sehr dankbar. Vielen Dank im Voraus und mit freundlichen Grüßen, Yara Hassan
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Sehr geehrte Frau / Sehr geehrter Herr Dr. ...,
دكتورة/دكتور المحترم،
leider kann ich meinen Termin am ... nicht wahrnehmen.
للأسف لا أستطيع حضور موعدي يوم...
der Grund ist, dass ich beruflich verhindert bin.
السبب أنّي مرتبط بعمل.
Wäre es möglich, den Termin auf ... zu verschieben?
هل بالإمكان تأجيل الموعد إلى...؟
Alternativ käme auch ... in Frage.
بدلاً من ذلك يمكن أيضاً...
نموذج Schreiben رقم 9 — مواقف عمل وسكن — طلب تدريب (Praktikum) في شركة
الموضوع المطلوب: رأيت إعلاناً عن تدريب صيفي مدّته 6 أسابيع في شركة هندسة. اكتب رسالة تقديم قصيرة.
Aufgabe: Sie haben eine Anzeige für ein 6-wöchiges Sommerpraktikum in einer Ingenieursfirma gesehen. Schreiben Sie eine kurze Bewerbung.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, mit großem Interesse habe ich Ihre Anzeige auf der Website "Praktikum.info" gelesen. Hiermit bewerbe ich mich um das ausgeschriebene 6-wöchige Praktikum als Ingenieurassistent. Ich studiere derzeit Maschinenbau im 4. Semester an der TU Berlin und suche eine praktische Erfahrung im Sommer 2025. Besonders interessiert mich Ihr Bereich der erneuerbaren Energien, da ich meine Bachelorarbeit dazu plane. Erste Erfahrungen habe ich bereits in einem 3-monatigen Werkstudentenjob bei einer kleineren Firma gesammelt, wo ich technische Zeichnungen mit AutoCAD erstellt habe. Über die Möglichkeit zu einem Vorstellungsgespräch würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Tarek Ibrahim
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
mit großem Interesse habe ich Ihre Anzeige auf ... gelesen.
قرأت إعلانكم باهتمام كبير على...
hiermit bewerbe ich mich um ein Praktikum als ...
بهذا أتقدّم لتدريب كـ...
Ich studiere derzeit ... im ... Semester.
أدرس حالياً... في الفصل...
Besonders interessiert mich Ihr Bereich ...
يهمّني خصوصاً مجالكم...
Erste Erfahrungen habe ich bereits bei ... gesammelt.
اكتسبت خبرة أوّليّة في...
Schreiben 10 – التواصل الرقمي — بريد لصديق عن مشكلة تقنيّة
الموضوع المطلوب: إخوتك يطلبون منك مساعدة. حاسوبك لا يعمل ولا تستطيع تسليم واجب الجامعة. اكتب لصديقك يوسف.
Aufgabe: Ihre Geschwister bitten Sie um Hilfe. Ihr Computer funktioniert nicht und Sie können die Uni-Hausaufgabe nicht abgeben. Schreiben Sie an Ihren Freund Yusuf.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo Yusuf, ich hoffe, dir geht es gut. Ich habe ein großes Problem: Mein Computer funktioniert seit heute Morgen nicht mehr — der Bildschirm bleibt schwarz, auch nach einem Neustart. Das ist ein Notfall, weil ich bis morgen 18 Uhr meine Hausaufgabe in Informatik abgeben muss. Darf ich heute Abend ab 19 Uhr zu dir kommen und deinen Laptop benutzen? Ich brauche nur 2-3 Stunden, dann bin ich fertig. Bitte antworte mir schnell, am besten per WhatsApp. Vielen Dank im Voraus! Liebe Grüße, Karim
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Hallo Yusuf, wie geht es dir?
مرحبا يوسف، كيف حالك؟
Ich habe ein großes Problem.
عندي مشكلة كبيرة.
Mein Computer ist kaputt.
حاسوبي معطّل.
Darf ich heute zu dir kommen und deinen Laptop benutzen?
هل أستطيع أن آتي اليوم لأستخدم حاسوبك؟
Ich muss die Hausaufgabe bis morgen abgeben.
يجب أن أسلّم الواجب غداً.
Schreiben 11 – المواقف الرسميّة — شكوى لشركة الكهرباء
الموضوع المطلوب: فاتورة الكهرباء عاليّة جدّاً هذا الشهر (350 € بدل 90 €). اكتب شكوى رسميّة.
Aufgabe: Ihre Stromrechnung ist in diesem Monat sehr hoch (350 € statt 90 €). Schreiben Sie eine formelle Beschwerde.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, mit großem Erstaunen habe ich Ihre Stromrechnung vom 28. Februar 2026 erhalten. Der Betrag beläuft sich auf 350 €, obwohl meine durchschnittliche Monatsrechnung in den letzten zwölf Monaten zwischen 80 € und 95 € lag. Meine Kundennummer ist 5847-3290 und der aktuelle Zählerstand 28475 kWh. Mein Verbrauch hat sich in den letzten Monaten nicht verändert — wir sind weiterhin zu dritt im Haushalt, ohne neue Geräte. Eine Verdreifachung der Rechnung ist nicht nachvollziehbar. Bitte überprüfen Sie den Zähler vor Ort und stellen Sie sicher, dass kein Ablesefehler vorliegt. Bis zur endgültigen Klärung bitte ich Sie, die SEPA-Abbuchung auszusetzen. Ich erwarte Ihre schriftliche Antwort innerhalb von 14 Tagen. Mit freundlichen Grüßen, Ahmad Halabi
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Sehr geehrte Damen und Herren,
سيّداتي سادتي،
mit großem Erstaunen habe ich Ihre Rechnung erhalten.
باستغراب كبير تلقّيت فاتورتكم.
Meine Kundennummer ist ..., der Zählerstand ...
رقم زبوني... ورقم العدّاد...
Ich kann mir den hohen Betrag nicht erklären.
لا أستطيع تفسير المبلغ الكبير.
Bitte überprüfen Sie den Zähler.
أرجو فحص العدّاد.
نموذج Schreiben رقم 12 — رسالة غير رسمية إلى صديق
الموضوع المطلوب: صديقك يسألك عن شقتك الجديدة. اكتب له إيميلاً تصف فيه الشقة والحي.
Aufgabe: Dein Freund fragt dich nach deiner neuen Wohnung. Schreib ihm eine E-Mail.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo Karim, vielen Dank für deine Nachricht! Ich habe tatsächlich eine neue Wohnung gefunden – ich bin so glücklich! Die Wohnung liegt im vierten Stock und hat drei Zimmer: ein Wohnzimmer, ein Schlafzimmer und ein kleines Arbeitszimmer. Die Küche ist neu und modern, und das Badezimmer ist auch sehr schön. Das Beste ist die Lage: Ich wohne jetzt im Stadtzentrum, fünf Minuten vom Bahnhof entfernt. Es gibt viele Supermärkte, Cafés und Parks in der Nähe. Die Miete ist 850 Euro warm, das ist für mich okay. Und du? Bist du noch zufrieden mit deiner Wohnung? Viele Grüße Omar
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Ich habe endlich eine neue Wohnung gefunden!
وجدت أخيراً شقة جديدة!
Die Wohnung liegt im … Stock.
الشقة في الطابق...
Sie hat … Zimmer.
فيها ... غرف.
Das Beste ist die Lage.
أفضل شيء هو الموقع.
Die Miete beträgt … Euro warm.
الإيجار شامل ... يورو.
نموذج Schreiben رقم 13 — رسالة غير رسمية — العمل الجديد
الموضوع المطلوب: صديقتك تريد أن تعرف عن عملك الجديد. اكتبي لها إيميلاً.
Aufgabe: Deine Freundin möchte wissen, wie dein neuer Job ist. Schreib ihr eine E-Mail.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo Nadia, danke für deine liebe Nachricht! Ich bin jetzt seit zwei Wochen in meinem neuen Job und möchte dir alles erzählen! Ich arbeite als Verkäuferin in einem großen Supermarkt im Stadtzentrum. Die Arbeit macht mir wirklich Spaß – ich spreche viel Deutsch mit den Kunden, was sehr gut für meine Sprachkenntnisse ist. Was ich besonders mag: Die Arbeitszeiten sind flexibel, und das Team ist sehr nett. Meine Kollegin Julia hilft mir immer, wenn ich etwas nicht verstehe. Was mir nicht so gut gefällt: Die Arbeit am Samstag ist manchmal anstrengend, weil es sehr voll ist. Aber insgesamt bin ich sehr zufrieden! Und du? Hast du auch einen neuen Job gefunden? Liebe Grüße Rania
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Ich arbeite jetzt seit … als …
أعمل الآن منذ ... كـ...
Die Arbeit macht mir wirklich Spaß.
أستمتع حقاً بالعمل.
Was mir nicht so gut gefällt, ist …
ما لا يعجبني هو...
Meine Kollegen sind sehr nett.
زملاؤني لطيفون جداً.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden.
بشكل عام أنا راضية جداً.
نموذج Schreiben رقم 14 — رسالة غير رسمية — المرض والغياب
الموضوع المطلوب: صديقك يسألك لماذا لم تأت للحفلة أمس. اكتب له أنك كنت مريضاً.
Aufgabe: Dein Freund fragt, warum du gestern nicht zur Party gekommen bist. Schreib ihm, dass du krank warst.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo Felix, es tut mir wirklich leid, dass ich gestern nicht kommen konnte! Ich wollte unbedingt zu deiner Party, aber leider war ich krank. Schon am Morgen hatte ich starke Kopfschmerzen und Fieber – fast 39 Grad! Ich bin zum Arzt gegangen, und er hat mir gesagt, ich soll zu Hause bleiben und mich ausruhen. Er hat mir auch Tabletten gegeben. Heute geht es mir schon etwas besser, aber ich bin noch müde. Wie war die Party? Ich hoffe, du hattest viel Spaß! Vielleicht können wir uns nächste Woche treffen und du erzählst mir alles? Ich würde mich sehr freuen. Liebe Grüße und gute Besserung – ich meine, für mich! 😄 Samir
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Es tut mir wirklich leid, dass ich nicht kommen konnte.
آسف جداً لأنني لم أستطع المجيء.
Leider war ich krank.
للأسف كنت مريضاً.
Ich hatte Fieber / Kopfschmerzen.
كان عندي حمّى / صداع.
Der Arzt hat mir gesagt, ich soll zu Hause bleiben.
قال لي الطبيب أن أبقى في البيت.
Wie war die Party?
كيف كانت الحفلة؟
نموذج Schreiben رقم 15 — رسالة غير رسمية — وصف رحلة
الموضوع المطلوب: أرسل لصديقك رسالة تخبره عن رحلتك الأخيرة.
Aufgabe: Schreib deinem Freund eine E-Mail über deine letzte Reise.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo Jana, ich bin gerade aus Wien zurückgekommen und muss dir sofort davon erzählen! Ich war vier Tage dort – von Donnerstag bis Sonntag. Wien ist wirklich eine wunderschöne Stadt! Wir haben das Schloss Schönbrunn besucht, und ich war total begeistert von den Gärten. Abends haben wir in einem typischen Wiener Restaurant gegessen – Wiener Schnitzel natürlich! Das Lustigste war: Ich habe mich in der U-Bahn verfahren und bin am Ende am Flughafen gelandet! Zum Glück hatte ich genug Zeit und konnte lachen. Das Wetter war leider nicht so gut – es hat viel geregnet. Aber trotzdem hat mir die Reise sehr gut gefallen. Hast du auch Urlaubspläne? Wohin möchtest du diesen Sommer fahren? Liebe Grüße Sarah
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Ich bin gerade aus … zurückgekommen.
لقد عدت للتو من...
Ich war … Tage dort.
كنت هناك ... أيام.
Wir haben … besucht und ich war total begeistert.
زرنا ... وكنت في غاية الإعجاب.
Das Lustigste war: …
أطرف ما حدث: ...
Trotzdem hat mir die Reise sehr gut gefallen.
ومع ذلك أعجبتني الرحلة كثيراً.
نموذج Schreiben رقم 9 (العمل والسكن) — بريد لزميل العمل
الموضوع المطلوب: تريد أن تدعو زميلك الجديد في العمل لتناول القهوة للتعرف عليه أكثر.
Aufgabe: Sie möchten Ihren neuen Kollegen auf einen Kaffee einladen, um ihn besser kennenzulernen.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo Markus, erstmal herzlich willkommen im Team! Ich freue mich, dass du da bist. Da wir jetzt zusammenarbeiten, dachte ich, wir könnten vielleicht nächste Woche in der Mittagspause zusammen einen Kaffee trinken gehen. So können wir uns besser kennenlernen. Hättest du am Mittwoch oder Donnerstag Zeit? Direkt neben unserem Büro gibt es ein nettes Café. Trinkst du überhaupt Kaffee oder bevorzugst du Tee? Lass mich einfach wissen, wann es dir am besten passt. Viele Grüße, Dein Kollege
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Herzlich willkommen im Team!
أهلاً بك في الفريق!
Hättest du Lust, ...
هل لديك رغبة...
Ich würde vorschlagen, dass...
أقترح أن...
Lass mich wissen, ob...
دعني أعرف إذا...
نموذج Schreiben رقم 10 (التعليم والرياضة) — بريد لشراء دراجة مستعملة
الموضوع المطلوب: رأيت إعلاناً لبيع دراجة مستعملة. اكتب رسالة للبائع.
Aufgabe: Sie haben eine Anzeige für ein gebrauchtes Fahrrad gesehen. Schreiben Sie dem Verkäufer.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo, ich habe Ihre Anzeige im Internet gesehen und interessiere mich sehr für das Fahrrad. Könnten Sie mir bitte sagen, wie alt das Fahrrad ist und ob es irgendwelche Mängel hat? Funktionieren die Bremsen und das Licht einwandfrei? Mich würde auch interessieren, ob der Preis verhandelbar ist. Wenn alles passt, würde ich das Fahrrad gerne einmal Probe fahren. Hätten Sie am Samstagvormittag Zeit dafür? Vielen Dank und liebe Grüße, Samir
نموذج Schreiben رقم 18 — رسالة رسمية — تقديم على تدريب
الموضوع المطلوب: رأيتَ إعلاناً عن فرصة تدريب (Praktikum) في مستشفى. اكتب رسالة تقديم.
Aufgabe: Sie haben eine Anzeige für ein Praktikum in einem Krankenhaus gelesen. Schreiben Sie eine Bewerbung.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, mit großem Interesse habe ich Ihre Anzeige auf der Webseite des Krankenhauses gelesen. Ich bewerbe mich hiermit um das Praktikum in der Pflege. Mein Name ist Ahmad Al-Masri, ich bin 28 Jahre alt und lerne seit einem Jahr Deutsch. Zurzeit besuche ich einen B1-Deutschkurs an der VHS. In Syrien habe ich als Krankenpfleger gearbeitet und bringe daher Erfahrung in der Patientenbetreuung mit. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann das Praktikum beginnt und welche Unterlagen Sie benötigen? Über eine positive Antwort würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ahmad Al-Masri
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Sehr geehrte Damen und Herren,
السيدات والسادة الأعزاء،
Ich bewerbe mich um das Praktikum als …
أتقدم بطلب للتدريب في مجال...
Ich habe Ihre Anzeige auf … gelesen.
قرأت إعلانكم على...
Zurzeit besuche ich einen B1-Deutschkurs.
حالياً أحضر كورس ألماني مستوى B1.
Ich habe Erfahrung in/als …
لديّ خبرة في/كـ...
نموذج Schreiben رقم 18 — رد على رسالة صديق — الحياة المهنية
الموضوع المطلوب: صديقك يسألك عن خططك المهنية في ألمانيا. اكتب له.
Aufgabe: Ihr Freund fragt nach Ihren beruflichen Plänen in Deutschland.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo Omar, schön, dass du fragst! Ich möchte gern als Krankenpfleger in Deutschland arbeiten. Diesen Beruf habe ich in Syrien schon gemacht und er gefällt mir sehr. Jetzt lerne ich Deutsch und mache bald ein Praktikum in einem Krankenhaus. Danach möchte ich die Anerkennung meines Abschlusses beantragen. Und du? Arbeitest du schon oder suchst du noch? Liebe Grüße Ahmad
نموذج Schreiben رقم 19 — رسالة شكوى رسمية
الموضوع المطلوب: طلبتَ جهاز كمبيوتر من الإنترنت لكنه وصل مكسوراً. اكتب رسالة شكوى.
Aufgabe: Sie haben einen Laptop online bestellt, aber er kam kaputt an. Schreiben Sie eine Beschwerde.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, am 10. Juni habe ich über Ihren Online-Shop einen Laptop bestellt (Bestellnummer: 456789). Leider habe ich festgestellt, dass der Bildschirm einen Riss hat und der Laptop nicht funktioniert. Ich bitte Sie, mir entweder ein neues Gerät zu schicken oder den Kaufpreis in Höhe von 599 Euro zurückzuerstatten. Bitte antworten Sie mir bis zum 25. Juni. Im Anhang finden Sie Fotos des Schadens. Mit freundlichen Grüßen Fadi Halawani
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Ich möchte mich über … beschweren.
أريد أن أشتكي عن...
Am … habe ich … bestellt.
في ... طلبت ...
Leider ist … kaputt/beschädigt angekommen.
للأسف وصل ... مكسوراً/تالفاً.
Ich bitte Sie, mir … zu erstatten/umzutauschen.
أطلب منكم استرداد المبلغ/الاستبدال.
Ich erwarte Ihre Antwort bis zum …
أنتظر ردكم حتى تاريخ...
نموذج Schreiben رقم 20 — رسالة استفسار رسمية
الموضوع المطلوب: تريد التسجيل في كورس ألماني مستوى B2 في مدرسة لغات. اكتب رسالة استفسار.
Aufgabe: Sie möchten sich für einen B2-Deutschkurs an einer Sprachschule anmelden. Schreiben Sie eine Anfrage.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, ich interessiere mich für einen B2-Deutschkurs an Ihrer Sprachschule. Ich habe vor zwei Monaten die B1-Prüfung bei telc bestanden und möchte mein Deutsch weiter verbessern. Könnten Sie mir bitte folgende Informationen geben: - Wann beginnt der nächste B2-Kurs? - Wie viel kostet der Kurs? - An welchen Tagen findet der Unterricht statt? - Muss ich vorher einen Einstufungstest machen? Über eine baldige Antwort würde ich mich freuen. Mit freundlichen Grüßen Sarah Ahmed
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Ich interessiere mich für einen Deutschkurs.
أنا مهتم بكورس ألماني.
Wann beginnt der nächste Kurs?
متى يبدأ الكورس القادم؟
Was kostet der Kurs pro Monat?
كم يكلف الكورس شهرياً؟
Muss ich einen Einstufungstest machen?
هل يجب أن أعمل اختبار تحديد مستوى؟
Ich habe bereits die B1-Prüfung bestanden.
لقد اجتزت امتحان B1.
نموذج Schreiben رقم 21 — رسالة إنهاء عقد نادي رياضي
الموضوع المطلوب: تريد إنهاء عقدك مع نادٍ رياضي. اكتب رسالة رسمية.
Aufgabe: Sie möchten Ihren Vertrag im Fitnessstudio kündigen.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meinen Vertrag im Fitnessstudio 'FitLife' zum nächstmöglichen Termin. Meine Mitgliedsnummer lautet: FL-20258. Der Grund für die Kündigung ist, dass ich umziehe und das Studio für mich nicht mehr erreichbar ist. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung. Mit freundlichen Grüßen Khaled Mansour
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Hiermit kündige ich meinen Vertrag …
بموجب هذا أنهي عقدي...
Meine Mitgliedsnummer lautet: …
رقم عضويتي هو: ...
… zum nächstmöglichen Termin.
... في أقرب موعد ممكن.
Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich.
أرجو تأكيد الإنهاء كتابياً.
نموذج Schreiben رقم 22 — بريد غير رسمي — دعوة لحفلة
الموضوع المطلوب: ستحتفل بعيد ميلادك وتريد دعوة صديقك الألماني. اكتب له.
Aufgabe: Sie feiern Ihren Geburtstag und möchten Ihren deutschen Freund einladen.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Liebe Nada, ich werde am Samstag, den 15. Juli, 30 Jahre alt und möchte das mit Freunden feiern! Deshalb lade ich dich herzlich zu meiner Geburtstagsparty ein. Die Feier findet bei mir zu Hause statt, ab 18 Uhr. Ich werde syrisches Essen kochen und Musik machen. Du brauchst nichts mitzubringen, nur gute Laune! 😊 Kannst du kommen? Sag mir bitte bis Mittwoch Bescheid. Ich freue mich auf dich! Liebe Grüße Lina
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Ich möchte dich herzlich zu … einladen.
أريد أن أدعوك بحرارة لـ...
Die Feier findet am … um … Uhr statt.
الحفلة ستكون يوم ... الساعة ...
Du brauchst nur gute Laune mitzubringen!
تحتاج فقط أن تحضر مزاجاً جيداً!
Sag mir bitte Bescheid, ob du kommen kannst.
أخبرني من فضلك إن كنت ستأتي.
نموذج Schreiben رقم 23 — رسالة غير رسمية — اعتذار عن حفلة
الموضوع المطلوب: صديقك دعاك لحفلة عيد ميلاده يوم السبت، لكنك لا تستطيع الحضور لأنك مريض.
اكتب رسالة إلى صديقك:
- اعتذر عن عدم الحضور.
- اشرح لماذا (أنت مريض).
- اقترح موعداً آخر للقاء.
Aufgabe: Ein Freund hat Sie zu seiner Geburtstagsparty am Samstag eingeladen. Sie können aber nicht kommen, weil Sie krank sind. Schreiben Sie eine E-Mail:
- Entschuldigen Sie sich.
- Erklären Sie, warum (Sie sind krank).
- Schlagen Sie einen anderen Termin vor.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Lieber Markus, vielen Dank für die Einladung zu deiner Geburtstagsparty. Ich habe mich sehr darüber gefreut! Leider kann ich am Samstag nicht kommen, weil ich krank bin. Ich habe Fieber und Husten und muss im Bett bleiben. Der Arzt hat gesagt, dass ich mich ausruhen soll. Es tut mir wirklich sehr leid! Ich hoffe, ihr habt eine tolle Feier. Können wir uns nächste Woche vielleicht auf einen Kaffee treffen, wenn ich wieder gesund bin? Dann bringe ich dir auch dein Geschenk mit. Liebe Grüße Dein Freund
نموذج Schreiben رقم 27 — رسالة غير رسمية — الاتفاق على رحلة
الموضوع المطلوب: تريد القيام برحلة في نهاية الأسبوع القادم مع صديقك. اكتب رسالة:
- اقترح وجهة للرحلة.
- حدد متى وأين ستلتقيان.
- اقترح ماذا يمكن أن تأخذا معكما.
Aufgabe: Sie möchten nächstes Wochenende mit einem Freund einen Ausflug machen. Schreiben Sie:
- Schlagen Sie ein Ziel vor.
- Sagen Sie, wann und wo Sie sich treffen wollen.
- Schlagen Sie vor, was Sie mitnehmen sollten.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo Ali, wie geht es dir? Hast du nächstes Wochenende Zeit? Ich würde gern einen Ausflug machen. Wir könnten zum Beispiel an den See fahren und dort grillen oder schwimmen gehen. Das Wetter soll ja sehr schön werden! Lass uns am Samstag um 10 Uhr am Bahnhof treffen. Von dort können wir mit dem Bus fahren. Ich kann etwas Fleisch zum Grillen kaufen und du könntest vielleicht einen Salat oder Getränke mitbringen. Was hältst du davon? Schreib mir bald zurück! Viele Grüße Dein Freund
💬 Teil 2: مشاركة في منتدى (Forumbeitrag)
نموذج Schreiben رقم 1 — مشاركة في منتدى (Forum)
الموضوع المطلوب: قرأتَ هذا السؤال في منتدى: "هل تعلّم الأطفال لغة ثانية مفيد أم مُضرّ؟" اكتب رأيك مع إعطاء مثال من حياتك.
Aufgabe: In einem Internet-Forum finden Sie folgende Frage: „Sind zwei Sprachen gut oder schlecht für Kinder?" Schreiben Sie Ihre Meinung.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo zusammen, ich heiße Rania und komme aus Syrien. Ich lebe seit vier Jahren in Deutschland. Meiner Meinung nach ist es sehr gut, wenn Kinder zwei Sprachen sprechen. Erstens: Kinder lernen eine Sprache sehr schnell, besonders wenn sie jung sind. Zweitens: mit zwei Sprachen haben sie später bessere Chancen im Beruf und in der Familie. Zum Beispiel spricht mein Sohn zu Hause Arabisch mit uns, und in der Kita spricht er Deutsch. Er ist jetzt 5 Jahre alt und versteht beides sehr gut. Er hat keine Probleme. Natürlich muss man geduldig sein. Aber am Ende ist das ein großer Vorteil für das Kind. Viele Grüße Rania
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Meiner Meinung nach …
في رأيي ...
Ich finde, dass …
أرى أن ...
Einerseits … andererseits …
من جهة ... ومن جهة أخرى ...
Zum Beispiel …
على سبيل المثال ...
Ein Vorteil ist, dass …
من إيجابيات ذلك أن ...
نموذج Schreiben رقم 2 — مشاركة في المنتدى
الموضوع المطلوب: تقرأ في منتدى: "هل يجب على كل طفل أن يمارس رياضة في المدرسة؟" اكتب رأيك.
Aufgabe: Sie lesen im Forum: „Soll jedes Kind in der Schule Sport machen?" Schreiben Sie Ihre Meinung.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo zusammen, ich bin Khaled, 28 Jahre alt. Meiner Meinung nach ist Sport in der Schule sehr wichtig. Erstens bleiben die Kinder so gesund. Heutzutage sitzen Kinder zu viel vor dem Handy oder am Computer. Zweitens lernen sie durch Sport in einer Gruppe zu arbeiten und Respekt zu zeigen. Natürlich sollten die Lehrer verstehen, wenn ein Kind krank ist. Aber im Allgemeinen ist Sport für alle gut. Viele Grüße Khaled
Schreiben – نموذج 3 (الحياة اليومية) — تعليق في موقع تعليمي
الموضوع المطلوب: في موقع تعليمي يُسأل: "هل تعلّم لغة جديدة في الحياة اليومية أفضل من المدرسة؟" اكتب تعليقك.
Aufgabe: Auf einer Sprachlern-Seite lesen Sie die Frage: "Lernt man eine Sprache besser im Alltag als in der Schule?" Schreiben Sie Ihre Meinung (ca. 80 Wörter).
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo zusammen, ich finde diese Frage sehr interessant. Ich lerne seit zwei Jahren Deutsch – im Kurs und im Alltag. Auf der einen Seite ist die Schule wichtig: Man lernt die Grammatik, das Schreiben und die Aussprache richtig. Ohne diese Basis spricht man immer falsch. Auf der anderen Seite ist der Alltag besser für das Sprechen. Man hat keine Angst, hört echte Sätze und kann direkt reagieren. Meiner Meinung nach ist beides nötig. Am besten lernt man, wenn man am Morgen einen Kurs besucht und am Nachmittag mit Deutschen spricht.
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Meiner Meinung nach …
برأيي ...
Auf der einen Seite …, auf der anderen Seite …
من جهة ... ومن جهة أخرى ...
Im Alltag spricht man …
في الحياة اليومية يتكلم المرء ...
In der Schule lernt man die Grammatik …
في المدرسة يتعلم المرء القواعد ...
Ich finde es am besten, wenn man beides verbindet.
أرى أنه من الأفضل دمج الطريقتين.
Schreiben – نموذج 4 (مواقف يومية) — بريد لجارك: مشكلة الضوضاء
الموضوع المطلوب: جارك في الطابق العلوي يصدر ضوضاء عالية في الليل. اكتب رسالة مهذبة لتطلب منه التهدئة.
Aufgabe: Ihr Nachbar Herr Schmidt im Stockwerk über Ihnen macht abends nach 22 Uhr immer sehr laute Musik. Sie können nicht schlafen.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Lieber Herr Schmidt, ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich wende mich an Sie wegen einer kleinen Sache, die mir wichtig ist. In den letzten Wochen ist die Musik aus Ihrer Wohnung nach 22 Uhr ziemlich laut. Leider kann ich dann nicht schlafen, weil mein Schlafzimmer direkt unter Ihrem Wohnzimmer ist. Morgens muss ich um 6 Uhr aufstehen. Könnten Sie die Musik bitte ab 22 Uhr ein bisschen leiser machen? Tagsüber ist das natürlich kein Problem. Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Abend! Viele Grüße Hassan Othman (Wohnung 2A)
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Lieber Herr / liebe Frau …
عزيزي السيد / عزيزتي السيدة
Ich wende mich an Sie, weil …
أكتب إليك لأن...
Es stört mich, wenn …
يزعجني عندما...
Könnten Sie bitte … leiser machen?
هل يمكنك جعل ... أهدأ؟
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
شكراً لتفهّمك.
نموذج Schreiben رقم 5 (نمط Goethe – التوظيف) — مشاركة في منتدى عن العمل عن بُعد
الموضوع المطلوب: قرأت في منتدى السؤال التالي: "هل العمل من البيت أفضل من العمل في المكتب؟" اكتب رأيك واذكر مزايا وعيوب.
Aufgabe: Lesen Sie die Frage im Forum: „Ist Homeoffice besser als Büroarbeit?" Schreiben Sie Ihre Meinung.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Liebes Forum, ich finde das Thema sehr interessant. Meiner Meinung nach hat das Homeoffice viele Vorteile. Erstens spart man viel Zeit, weil man nicht zur Arbeit fahren muss. Zweitens kann man flexibler arbeiten und sich besser auf schwierige Aufgaben konzentrieren. Allerdings hat das Homeoffice auch Nachteile. Man fühlt sich oft einsam und der Kontakt zu den Kollegen geht verloren. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass mir die Mittagspause mit dem Team manchmal sehr fehlt. Zusammenfassend finde ich eine Mischung am besten: zwei Tage zu Hause, drei Tage im Büro. Viele Grüße, Layla
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Liebes Forum,
عزيزي المنتدى،
Meiner Meinung nach …
في رأيي...
Ein großer Vorteil ist, dass …
من أكبر المزايا أنّ...
Allerdings gibt es auch Nachteile.
غير أنّ هناك عيوباً أيضاً.
Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass …
من تجربتي يمكنني القول إنّ...
Schreiben – نموذج 6 (مواقف عائلية واجتماعية) — منتدى: نقاش عن تربية الأطفال والشاشات
الموضوع المطلوب: في منتدى للآباء، أحدهم كتب: "أنا ضد إعطاء الهواتف للأطفال قبل سن 14". اكتب رأيك.
Aufgabe: In einem Forum schreibt ein Vater: "Kinder unter 14 sollten kein Handy haben." Schreiben Sie Ihren Beitrag dazu.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Meiner Meinung nach ist diese Regel zu streng. Ein totales Verbot bis 14 finde ich nicht realistisch, weil heute fast alle Klassenkameraden ein Handy haben. Auf der anderen Seite verstehe ich die Sorge der Eltern. Soziale Medien können Kinder unter Druck setzen, und manche verbringen zu viel Zeit am Bildschirm. Bei uns zu Hause hat meine Tochter (12) ein einfaches Handy ohne Internet. Sie kann uns anrufen, aber spielt nicht stundenlang. Das funktioniert sehr gut. Ein Kompromiss wäre also: ein Handy mit klaren Regeln, statt eines kompletten Verbots.
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Meiner Meinung nach …
برأيي ...
Ich stimme dem nicht ganz zu.
لا أوافق تماماً.
Auf der einen Seite … auf der anderen Seite …
من ناحية... ومن ناحية أخرى...
In meiner Familie …
في عائلتي ...
Ein Kompromiss wäre …
الحل الوسط هو ...
Schreiben – نموذج 7 (الإدارة والمكاتب الرسمية) — منتدى: نقاش حول تعلّم اللغة الألمانية
الموضوع المطلوب: في منتدى المهاجرين، شخص يقول: "تعلّم الألمانية مستحيل بدون مدرّس". اكتب رأيك.
Aufgabe: In einem Migranten-Forum schreibt jemand: "Ohne Lehrer kann man Deutsch nicht lernen." Schreiben Sie Ihre Meinung.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Das stimmt meiner Meinung nach nur teilweise. Natürlich hilft ein Lehrer enorm, vor allem bei der Aussprache und der Grammatik. Aber unmöglich ohne Lehrer? Ich denke, das ist übertrieben. Aus eigener Erfahrung: Ich habe das Niveau A2 hauptsächlich mit YouTube-Videos und einer App erreicht. Erst danach habe ich einen Kurs besucht. Das Wichtigste ist, jeden Tag etwas zu üben und mit echten Menschen zu sprechen, zum Beispiel Nachbarn oder im Sportverein. Mein Tipp: Apps + Tandempartner + ein paar Stunden mit Lehrer = die beste Mischung.
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Das stimmt nur teilweise.
هذا صحيح جزئياً.
Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, …
من تجربتي الشخصية، أستطيع القول إن...
Ich habe vor allem mit Apps gelernt.
تعلّمت بشكل أساسي بالتطبيقات.
Mein Tipp ist: …
نصيحتي هي: ...
Sprachpartner finden ist sehr wichtig.
إيجاد شريك للتحدث مهم جداً.
نموذج Schreiben رقم 8 — رسائل عمليّة شائعة — شكوى من طلب أونلاين معطوب
الموضوع المطلوب: طلبت سمّاعات بلوتوث من متجر أونلاين قبل أسبوع. وصلت اليوم لكنّها لا تشتغل أصلاً. اكتب رسالة شكوى تطلب فيها إعادة المال أو استبدال المنتج.
Aufgabe: Sie haben vor einer Woche Bluetooth-Kopfhörer in einem Online-Shop bestellt. Heute sind sie angekommen, aber sie funktionieren nicht. Schreiben Sie eine Reklamation und fordern Sie Rückerstattung oder Ersatz.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, mit großem Bedauern muss ich mich über Ihre Lieferung beschweren. Meine Bestellnummer lautet B-2025-09812 und wurde am 15. März aufgegeben. Heute sind die Bluetooth-Kopfhörer angekommen, jedoch lassen sie sich überhaupt nicht einschalten. Ich habe sie mehrere Stunden geladen, aber das Gerät reagiert nicht. Offensichtlich liegt ein Defekt vor. Ich bitte Sie höflich um eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises (89,99 €) auf mein ursprüngliches Konto. Alternativ akzeptiere ich auch einen kostenlosen Ersatz innerhalb von 7 Tagen. Bitte teilen Sie mir bis Ende der Woche mit, wie wir verfahren sollen, damit ich die defekte Ware zurücksenden kann. Mit freundlichen Grüßen, Omar Aziz
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
mit großem Bedauern muss ich Ihnen mitteilen, dass ...
مع الأسف الشديد، يجب أن أخبركم أنّ...
meine Bestellnummer lautet ...
رقم طلبي هو...
der Artikel funktioniert leider nicht.
المنتج لا يعمل للأسف.
Ich bitte um Rückerstattung des Kaufpreises.
أرجو استرداد ثمن الشراء.
Alternativ erwarte ich Ersatz innerhalb von ... Tagen.
كبديل، أتوقّع منتجاً بديلاً خلال...
نموذج Schreiben رقم 9 — مواقف عمل وسكن — شكوى للمؤجّر عن عفن (Schimmel) في الحمّام
الموضوع المطلوب: منذ شهر ظهر عفن (Schimmel) كبير على جدار حمّامك. حاولت الاتّصال بالمؤجّر مرّتين بدون ردّ. اكتب رسالة رسميّة.
Aufgabe: Seit einem Monat zeigt sich an Ihrer Badezimmerwand großer Schimmel. Sie haben Ihren Vermieter zweimal angerufen, aber keine Antwort bekommen. Schreiben Sie einen formellen Brief.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrter Herr Müller, hiermit teile ich Ihnen mit, dass in der von mir gemieteten Wohnung in der Goethestraße 24, 1. Stock, ein erheblicher Mangel aufgetreten ist. Seit etwa einem Monat hat sich an der Wand des Badezimmers (neben der Dusche) ein großer Schimmelfleck gebildet, der mittlerweile etwa 50×60 cm groß ist und sich täglich weiter ausbreitet. Der Geruch ist sehr unangenehm und ich befürchte gesundheitliche Folgen für meine Familie, besonders für meinen 4-jährigen Sohn. Ich habe Sie bereits am 5. und 12. März telefonisch zu erreichen versucht, leider ohne Erfolg. Ich fordere Sie hiermit schriftlich auf, den Schaden innerhalb von 14 Tagen fachgerecht zu beheben. Andernfalls werde ich eine angemessene Mietminderung von 20% vornehmen, wie es das Mietrecht vorsieht. Mit freundlichen Grüßen, Familie Khaled
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
hiermit teile ich Ihnen mit, dass ...
بهذا أبلغكم أنّ...
in der Wohnung ... ist ein erheblicher Mangel aufgetreten.
في الشقّة... ظهر عيب كبير.
an der Wand des Badezimmers hat sich ein großer Schimmelfleck gebildet.
على جدار الحمّام تكوّنت بقعة عفن كبيرة.
der Schimmel breitet sich täglich weiter aus.
العفن يتمدّد يوميّاً.
Ich habe Sie bereits zweimal telefonisch zu erreichen versucht.
حاولت الاتّصال هاتفيّاً مرّتين بدون نتيجة.
Schreiben 10 – التواصل الرقمي — تقييم منتج اشتريته إلكترونيّاً
الموضوع المطلوب: اشتريت سمّاعة بلوتوث من Amazon لكنّ الجودة سيّئة. اكتب تقييماً موضوعيّاً.
Aufgabe: Sie haben einen Bluetooth-Kopfhörer bei Amazon gekauft, aber die Qualität ist schlecht. Schreiben Sie eine sachliche Bewertung.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Bewertung: Bluetooth-Kopfhörer "SoundPro X3" Gekauft am 15. Februar 2026. Leider bin ich von dem Produkt enttäuscht. Erstens hält der Akku nur 3 Stunden statt der versprochenen 12 Stunden. Zweitens reißt die Bluetooth-Verbindung alle paar Minuten ab, besonders wenn das Handy in der Tasche ist. Drittens ist die Lautstärke zu leise — in der U-Bahn höre ich fast nichts. Was mir gut gefällt: Das Design ist modern und der Tragekomfort ist gut. Die Kopfhörer drücken nicht auf den Ohren. Insgesamt kann ich das Produkt nicht empfehlen. Für 49 € hatte ich mehr erwartet. Wer bessere Klangqualität sucht, sollte mehr investieren oder eine andere Marke wählen. Bewertung: 2 von 5 Sternen.
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Ich habe den Kopfhörer am ... gekauft.
اشتريت السمّاعة في...
Leider bin ich enttäuscht.
للأسف أنا مخيّب الأمل.
Der Akku hält nur ...
البطّاريّة تدوم فقط...
Die Soundqualität ist mittelmäßig.
جودة الصوت متوسّطة.
Was mir gut gefällt, ist ...
ما يعجبني هو...
Schreiben 11 – المواقف الرسميّة — طلب موعد لدى الطبيب
الموضوع المطلوب: تعاني من ألم في الظهر منذ أسبوع. اكتب بريداً لعيادة الطبيب لطلب موعد عاجل.
Aufgabe: Sie haben seit einer Woche Rückenschmerzen. Schreiben Sie eine E-Mail an die Arztpraxis, um einen dringenden Termin zu bekommen.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrtes Praxisteam Dr. Wagner, mein Name ist Salah Karim, geboren am 12.05.1985. Ich bin Ihr Patient seit 2022. Ich leide seit einer Woche an starken Rückenschmerzen, besonders im unteren Bereich. Auch das Aufstehen morgens fällt mir sehr schwer. Schmerztabletten helfen kaum noch. Ich bitte daher um einen baldigen Termin, am besten in dieser oder nächsten Woche. Ich kann Montag bis Freitag ab 16 Uhr und samstags vormittags kommen. Meine Krankenkasse ist die AOK. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe! Mit freundlichen Grüßen, Salah Karim
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Sehr geehrtes Praxisteam,
فريق العيادة المحترم،
mein Name ist ..., geboren am ...
اسمي... مولود في...
Ich leide seit ... an starken Schmerzen.
أعاني منذ... من ألم شديد.
Ich bitte um einen baldigen Termin.
أرجو موعداً قريباً.
Ich kann Montag bis Freitag ab 16 Uhr kommen.
أستطيع من الإثنين للجمعة بعد الـ16.
نموذج Schreiben رقم 12 — رسالة رسمية — شكوى للمالك
الموضوع المطلوب: الغسالة في شقتك معطلة منذ أسبوع. اكتب رسالة رسمية للمالك.
Aufgabe: Die Waschmaschine in Ihrer Wohnung funktioniert seit einer Woche nicht mehr. Schreiben Sie einen formellen Brief an den Vermieter.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrter Herr Bauer, ych wende mich an Sie bezüglich eines dringenden Problems in meiner Wohnung (Lindenstraße 12, 3. OG). Seit dem 05. Juni 2025 funktioniert die Waschmaschine in meiner Wohnung nicht mehr. Das Gerät gibt einen lauten Knallton von sich und startet nicht. Ich habe versucht, das Problem selbst zu lösen, aber ohne Erfolg. Diese Situation ist sehr unangenehm für mich, da ich keine Möglichkeit habe, meine Kleidung zu waschen. Ich muss nun auf eigene Kosten in die Waschsalon gehen. Ich bitte Sie daher, einen Techniker zu beauftragen und das Problem so schnell wie möglich zu beheben, spätestens bis zum 20. Juni. Ich bitte um eine schriftliche Rückmeldung innerhalb von drei Werktagen. Mit freundlichen Grüßen Ahmad Khalil
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Sehr geehrter Herr …,
حضرة السيد المحترم...
ich wende mich an Sie bezüglich eines dringenden Problems.
أتوجه إليكم بشأن مشكلة عاجلة.
Seit dem … funktioniert … nicht mehr.
منذ تاريخ ... لا يعمل ... بعد الآن.
Ich bitte Sie, einen Techniker zu beauftragen.
أرجوكم إرسال تقني متخصص.
Ich bitte um eine schriftliche Rückmeldung.
أطلب رداً كتابياً.
نموذج Schreiben رقم 13 — رسالة تقديم وظيفي
الموضوع المطلوب: رأيت إعلاناً عن وظيفة مساعد في مطعم. اكتب رسالة تقديم.
Aufgabe: Sie haben eine Stellenanzeige für eine Stelle als Küchenhilfe in einem Restaurant gesehen. Schreiben Sie eine Bewerbung.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, mit großem Interesse habe ich Ihre Stellenanzeige auf der Website jobs.de gelesen. Ich bewerbe mich hiermit um die Stelle als Küchenhilfe in Ihrem Restaurant. Ich bin 28 Jahre alt und arbeite seit drei Jahren in der Gastronomie. In meinem letzten Job als Küchenhilfe im Restaurant "Bella Italia" habe ich gelernt, wie man Lebensmittel richtig lagert, Küche und Geräte reinigt und schnell und sauber arbeitet. Ich bin zuverlässig, pünktlich und teamfähig. Ich kann sowohl morgens als auch abends arbeiten, auch am Wochenende. Meine Deutschkenntnisse sind auf B1-Niveau. Gerne stelle ich mich in einem persönlichen Gespräch vor. Ich freue mich auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen Khalid Mansour
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
mit großem Interesse habe ich Ihre Stellenanzeige gelesen.
قرأت إعلانكم الوظيفي باهتمام كبير.
Ich bewerbe mich hiermit um die Stelle als …
أتقدم بهذا للوظيفة كـ...
In meinem letzten Job habe ich gelernt, …
في عملي الأخير تعلمت كيف...
Ich bin zuverlässig, pünktlich und teamfähig.
أنا موثوق، منضبط وأعمل بروح الفريق.
Gerne stelle ich mich in einem Gespräch vor.
يسعدني تقديم نفسي في مقابلة شخصية.
نموذج Schreiben رقم 14 — رسالة رسمية — طلب موعد طبي
الموضوع المطلوب: اكتب رسالة لطبيبك تطلب فيها موعداً وتصف أعراضك.
Aufgabe: Schreiben Sie einen Brief an Ihren Arzt, in dem Sie einen Termin anfragen und Ihre Beschwerden beschreiben.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrtes Praxisteam, mein Name ist Leila Hamdan, und ich bin Ihre Patientin (Geburtsdatum: 15.03.1990). Ich wende mich an Sie, weil ich seit etwa zehn Tagen unter starken Rückenschmerzen leide. Die Schmerzen beginnen morgens beim Aufstehen und bleiben den ganzen Tag. Manchmal strahlen sie bis in die Beine aus. Schmerzmittel helfen nur kurz. Ich bitte Sie um einen baldigen Termin, am besten noch in dieser Woche. Ich bin montags bis freitags ab 14 Uhr verfügbar, und samstags den ganzen Tag. Können Sie mir bitte einen Termin bestätigen? Am besten per E-Mail oder telefonisch unter 0151-23456789. Vielen Dank im Voraus! Mit freundlichen Grüßen Leila Hamdan
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
mein Name ist … und ich bin Ihre Patientin.
اسمي ... وأنا مريضتكم.
Ich leide seit … Tagen unter …
أعاني منذ ... أيام من...
Die Schmerzen strahlen bis in … aus.
يمتد الألم حتى...
Schmerzmittel helfen nur kurz.
المسكّنات تساعد لفترة قصيرة فقط.
Ich bitte um einen baldigen Termin.
أرجو موعداً في أقرب وقت.
نموذج Schreiben رقم 15 — رسالة رسمية — طلب معلومات عن دورة
الموضوع المطلوب: تريد حضور دورة طبخ في Volkshochschule. اكتب رسالة رسمية للاستفسار.
Aufgabe: Sie möchten einen Kochkurs in der Volkshochschule besuchen. Schreiben Sie eine formelle Anfrage.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, ych habe auf Ihrer Website von Ihrem Kochkurs-Angebot erfahren und interessiere mich sehr dafür. Ich möchte gerne den Kurs "Mediterrane Küche für Anfänger" besuchen. Könnten Sie mir bitte folgende Informationen mitteilen: Wann genau findet der Kurs statt? Wie hoch sind die Kursgebühren? Muss man eigenes Kochgeschirr mitbringen? Ich habe bereits einen Grundkochkurs bei der VHS Hannover belegt und koche gerne in meiner Freizeit. Ich suche jetzt nach einem Kurs, bei dem ich neue Techniken und internationale Gerichte lernen kann. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir die gewünschten Informationen zusenden könnten. Mit freundlichen Grüßen Mohammed Al-Rashid
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Ich habe auf Ihrer Website von Ihrem Angebot erfahren.
علمت بعرضكم عبر موقعكم الإلكتروني.
Ich interessiere mich sehr für den Kurs …
أنا مهتم جداً بدورة...
Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann und wie oft der Kurs stattfindet?
هل يمكنكم إعلامي متى وكم مرة تُعقد الدورة؟
Wie hoch sind die Kursgebühren?
كم تبلغ رسوم الدورة؟
Ich habe bereits einen Grundkurs belegt.
سبق لي أن حضرت دورة أساسية.
نموذج Schreiben رقم 9 (العمل والسكن) — مشاركة في منتدى: المواصلات العامة
الموضوع المطلوب: تقرأ في منتدى: "هل يجب أن تكون المواصلات العامة مجانية للجميع؟" اكتب رأيك.
Aufgabe: Sie lesen im Forum: "Sollen öffentliche Verkehrsmittel für alle kostenlos sein?"
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo zusammen, das ist eine sehr interessante Frage. Meiner Meinung nach sollten öffentliche Verkehrsmittel tatsächlich kostenlos sein. Erstens würden dann mehr Menschen den Bus oder die Bahn nehmen. Das ist viel besser für die Umwelt und es gäbe weniger Stau. Zweitens ist das Ticket für viele Menschen mit wenig Geld momentan zu teuer. In meiner Stadt fahren die Busse zwar oft, aber sie kosten fast 3 Euro pro Fahrt. Zusammenfassend glaube ich, dass kostenlose Verkehrsmittel die Lebensqualität für alle verbessern würden. Viele Grüße
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Meiner Meinung nach...
في رأيي...
Ein wichtiger Punkt ist...
نقطة مهمة هي...
In meiner Stadt...
في مدينتي...
Zusammenfassend...
باختصار...
نموذج Schreiben رقم 10 (التعليم والرياضة) — منتدى: الهواتف الذكية في المدرسة
الموضوع المطلوب: تشارك في نقاش: هل يجب منع الهواتف الذكية في المدرسة؟
Aufgabe: Diskussion: Sollen Smartphones in der Schule verboten werden?
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo in die Runde, ich bin der Meinung, dass Smartphones während des Unterrichts verboten sein sollten. Ein wichtiger Grund ist, dass die Kinder sich besser auf den Lehrer und die Aufgaben konzentrieren können, wenn sie kein Handy auf dem Tisch haben. Außerdem verringert es das Risiko von Cybermobbing auf dem Schulhof. Allerdings sollten die Kinder nach der Schule ihre Handys benutzen dürfen, um ihre Eltern anzurufen, wenn etwas passiert. Insgesamt ist ein klares Verbot im Unterricht der beste Weg. Viele Grüße
نموذج Schreiben رقم 19 — بريد لصديق — تجربة سيئة في التسوق
الموضوع المطلوب: اكتب لصديقك عن تجربتك السيئة مع الطلبية واسأله عن نصيحته.
Aufgabe: Schreiben Sie Ihrem Freund über Ihre schlechte Erfahrung mit der Bestellung.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo Mustafa, stell dir vor, was passiert ist! Ich habe einen neuen Laptop online bestellt, und als er ankam, war der Bildschirm kaputt! Ich war so wütend! Ich habe sofort eine Beschwerde geschrieben und hoffe, dass sie mir das Geld zurückgeben. Hast du schon mal so etwas erlebt? Was würdest du an meiner Stelle tun? Schreib mir bald! Liebe Grüße Fadi
نموذج Schreiben رقم 21 — بريد لصديق — الرياضة والصحة
الموضوع المطلوب: اكتب لصديقك عن سبب تركك للنادي وماذا تخطط بدلاً منه.
Aufgabe: Schreiben Sie Ihrem Freund, warum Sie das Fitnessstudio verlassen und was Sie stattdessen planen.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo Rami, wie geht's dir? Ich wollte dir erzählen, dass ich mein Fitnessstudio gekündigt habe, weil ich nächsten Monat umziehe und das Studio zu weit weg ist. Aber ich möchte natürlich weiter Sport machen! Ich überlege, im Park zu joggen oder Fahrrad zu fahren. Hast du vielleicht andere Ideen? Wollen wir zusammen laufen gehen? Das wäre super! Bis bald Khaled
نموذج Schreiben رقم 22 — مشاركة في منتدى — الاحتفالات
الموضوع المطلوب: في منتدى: "كيف تحتفلون بأعياد الميلاد في بلدكم؟" اكتب رأيك.
Aufgabe: Im Forum: „Wie feiern Sie Geburtstage in Ihrem Land?"
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo zusammen, das Thema finde ich sehr interessant! In Syrien feiert man Geburtstage meistens im Familienkreis. Man macht ein großes Essen und es gibt eine Torte. Die ganze Familie kommt zusammen. In Deutschland ist es etwas anders: Hier feiert man oft mit Freunden, nicht nur mit der Familie. Das finde ich auch schön, weil man so verschiedene Leute kennenlernt. Am wichtigsten finde ich, dass man den Tag mit lieben Menschen verbringt. Wie feiert ihr in euren Ländern? Viele Grüße Lina
نموذج Schreiben رقم 25 — مشاركة في منتدى — الريف أم المدينة
الموضوع المطلوب: في منتدى: "أين تفضل العيش، في الريف أم في المدينة؟" اكتب رأيك.
Aufgabe: Im Forum: „Wo leben Sie lieber, auf dem Land oder in der Stadt?"
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo zusammen, ich lebe viel lieber in der Stadt als auf dem Land. Der größte Vorteil ist für mich, dass man hier kein Auto braucht. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind super und Geschäfte oder Ärzte sind in der Nähe. Natürlich ist das Leben auf dem Land ruhiger und die Luft ist sauberer. Das ist besonders für Kinder schön. Aber mir persönlich wäre es dort zu langweilig. In der Stadt gibt es Kinos, Restaurants und immer etwas zu erleben. Deshalb möchte ich hier bleiben. Viele Grüße Hassan
🏢 Teil 3: رسالة رسمية (Formelle E-Mail)
نموذج Schreiben رقم 1 — رسالة رسمية (شكوى / استفسار)
الموضوع المطلوب: اشتريت هاتفاً جديداً من متجر إلكتروني، ولكنه لا يعمل. اكتب بريداً رسمياً إلى خدمة الزبائن. لا تنسَ التحية الرسمية والختام.
Aufgabe: Sie haben ein Handy online bestellt. Das Gerät funktioniert nicht. Schreiben Sie eine formelle E-Mail an den Kundenservice.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, am 05.10. habe ich bei Ihnen ein Handy bestellt (Bestellnummer: 78245). Leider funktioniert das Gerät nicht – es lässt sich nicht einschalten. Ich bitte Sie, mir ein neues Gerät zu schicken oder mein Geld zurückzuerstatten. Mit freundlichen Grüßen Samir Al-Ahmad
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Sehr geehrte Damen und Herren,
السيدات والسادة المحترمون،
Ich habe am … bei Ihnen … bestellt.
لقد طلبت في ... من عندكم ...
Die Bestellnummer ist …
رقم الطلب هو ...
Leider funktioniert das Gerät nicht.
للأسف الجهاز لا يعمل.
Ich bitte Sie, … zu tun.
أرجو منكم أن تفعلوا ...
نموذج Schreiben رقم 2 — رسالة رسمية (اعتذار)
الموضوع المطلوب: لديك موعد غداً في Jobcenter، لكن لا تستطيع الحضور بسبب مرض ابنك. اعتذر واطلب موعداً جديداً.
Aufgabe: Sie haben morgen einen Termin im Jobcenter, können aber nicht kommen, weil Ihr Kind krank ist. Entschuldigen Sie sich und bitten Sie um einen neuen Termin.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, leider kann ich morgen nicht zu meinem Termin um 10:30 Uhr kommen, weil mein Sohn plötzlich krank geworden ist und ich zum Arzt muss. Ich möchte mich dafür entschuldigen und bitte um einen neuen Termin. Nächste Woche am Dienstag oder Mittwoch wäre gut für mich. Mit freundlichen Grüßen Maryam Al-Hassan
Schreiben – نموذج 3 (الحياة اليومية) — شكوى رسمية
الموضوع المطلوب: اشتريت غسالة قبل أسبوعين، لكن صدرت أصواتاً غريبة منذ يومين. اكتب شكوى رسمية للمتجر.
Aufgabe: Sie haben vor zwei Wochen bei "Elektro Schmidt" eine neue Waschmaschine gekauft. Seit zwei Tagen macht sie laute Geräusche. Schreiben Sie eine Beschwerde (ca. 80 Wörter).
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, weil ich am 5. März in Ihrem Geschäft "Elektro Schmidt" in Düsseldorf eine Waschmaschine der Marke Bosch gekauft habe. Die Rechnungsnummer lautet 2024-1234. Leider macht die Maschine seit zwei Tagen sehr laute Geräusche, besonders beim Schleudern. Ich habe alles richtig angeschlossen und die Bedienungsanleitung beachtet. Ich bitte Sie, die Waschmaschine entweder schnell zu reparieren oder mir eine neue zu liefern. Da das Gerät noch in der Garantie ist, erwarte ich keine Kosten. Bitte antworten Sie bis spätestens nächsten Freitag. Mit freundlichen Grüßen Mahmoud Ali
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Sehr geehrte Damen und Herren,
سيداتي وسادتي،
ich wende mich an Sie wegen …
أتوجّه إليكم بشأن ...
leider funktioniert … nicht richtig.
لسوء الحظ ... لا يعمل بشكل صحيح.
Ich bitte Sie, … zu reparieren / zu erstatten.
أرجو منكم أن تصلحوا / تردّوا ...
Ich erwarte Ihre Antwort bis spätestens …
أنتظر ردّكم في موعد أقصاه ...
Schreiben – نموذج 4 (مواقف يومية) — استفسار عن شقة من إعلان
الموضوع المطلوب: رأيت إعلان شقة في الإنترنت. اكتب بريداً لصاحب الإعلان للاستفسار وتحديد موعد لرؤيتها.
Aufgabe: Sie haben im Internet eine Anzeige für eine 2-Zimmer-Wohnung in München gesehen. Schreiben Sie eine E-Mail an die Vermieterin Frau Roth.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Frau Roth, ich habe Ihre Anzeige für die 2-Zimmer-Wohnung in München-Schwabing gelesen und interessiere mich sehr dafür. Mein Name ist Lara Khoury. Ich bin 28 Jahre alt und arbeite als Krankenschwester in einem städtischen Krankenhaus mit einem festen Vertrag. Ich suche eine Wohnung ab dem 1. März. Ich habe noch ein paar Fragen: - Ist die Wohnung möbliert oder unmöbliert? - Wie hoch sind die Nebenkosten ungefähr? - Sind Haustiere erlaubt? Könnte ich die Wohnung bald besichtigen? Ich habe diese Woche am Mittwoch nach 17 Uhr und am Freitag den ganzen Tag Zeit. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen Lara Khoury
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Sehr geehrte Frau Roth,
حضرة السيدة روت المحترمة،
Ich habe Ihre Anzeige im Internet gelesen.
قرأت إعلانك على الإنترنت.
Ich interessiere mich für die Wohnung.
أنا مهتم بالشقة.
Ich bin … von Beruf.
أعمل ...
Ist die Wohnung möbliert?
هل الشقة مفروشة؟
نموذج Schreiben رقم 5 (نمط Goethe – التوظيف) — رسالة تقدّم لوظيفة (رسمي)
الموضوع المطلوب: قرأت إعلان وظيفة "بائع/ة في متجر إلكترونيات" على الإنترنت. اكتب رسالة تقدّم رسمية تذكر فيها:
Aufgabe: Sie haben eine Stellenanzeige für „Verkäufer/in in einem Elektronikgeschäft" gelesen. Schreiben Sie eine Bewerbung.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, mit großem Interesse habe ich Ihre Anzeige im Internetportal "JobFinder.de" gelesen und bewerbe mich hiermit um die Stelle als Verkäufer in Ihrem Elektronikgeschäft. Mein Name ist Omar Shamsi. Ich bin 28 Jahre alt und komme aus Syrien. In meinem Heimatland habe ich vier Jahre lang in einem Computer-Laden als Verkäufer gearbeitet. Ich kenne mich daher sehr gut mit Smartphones, Laptops und Zubehör aus. Ich bin freundlich, geduldig und spreche Arabisch und Deutsch (B1). Über die Möglichkeit eines persönlichen Gesprächs würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Omar Shamsi
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Sehr geehrte Damen und Herren,
حضرات السيدات والسادة،
mit großem Interesse habe ich Ihre Anzeige gelesen.
بكل اهتمام قرأت إعلانكم.
Ich bewerbe mich um die Stelle als …
أتقدم لوظيفة...
In meinem Heimatland habe ich als … gearbeitet.
في بلدي عملت كـ...
Ich bin pünktlich, freundlich und arbeite gerne im Team.
أنا منضبط، ودود وأعمل بفريق.
Schreiben – نموذج 6 (مواقف عائلية واجتماعية) — بريد رسمي للمدرّس: طلب موعد لمناقشة درجات الابن
الموضوع المطلوب: ابنك في المدرسة، حصل على درجات سيئة في الرياضيات. اكتب بريداً للمدرّس تطلب فيه موعداً للقاء.
Aufgabe: Ihr Sohn hat schlechte Noten in Mathematik bekommen. Schreiben Sie eine E-Mail an den Klassenlehrer, Herrn Müller, und bitten Sie um einen Termin.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrter Herr Müller, mit Sorge habe ich gesehen, dass mein Sohn Karim in Mathematik in letzter Zeit deutlich schlechtere Noten bekommen hat. Da mir seine Schullaufbahn sehr wichtig ist, möchte ich gerne mit Ihnen über die Situation sprechen. Hätten Sie nächste Woche Zeit für ein kurzes Gespräch? Ich kann am Mittwoch oder Donnerstag nach 15 Uhr in die Schule kommen, andere Tage sind aber auch möglich. Außerdem würde ich mich freuen zu erfahren, wie ich Karim zu Hause besser unterstützen kann – vielleicht mit zusätzlichen Übungen oder einem Nachhilfelehrer. Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit. Mit freundlichen Grüßen Yusuf Haddad
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Sehr geehrter Herr Müller,
حضرة السيد مولر المحترم،
mit Sorge habe ich die letzten Noten meines Sohnes gesehen.
بقلق لاحظتُ درجات ابني الأخيرة.
Ich möchte gerne mit Ihnen sprechen.
أودّ التحدّث معك.
Hätten Sie nächste Woche Zeit für ein Gespräch?
هل لديك وقت الأسبوع القادم لمحادثة؟
Wie kann ich ihn zu Hause unterstützen?
كيف أستطيع دعمه في البيت؟
Schreiben – نموذج 7 (الإدارة والمكاتب الرسمية) — شكوى رسمية لـ Jobcenter: تأخير في الدفع
الموضوع المطلوب: منذ شهرين لم تستلم راتب البطالة (Bürgergeld). اكتب شكوى رسمية للـ Jobcenter.
Aufgabe: Seit zwei Monaten haben Sie kein Bürgergeld erhalten. Schreiben Sie eine Beschwerde an das Jobcenter.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit beschwere ich mich, dass ich seit zwei Monaten kein Bürgergeld erhalten habe. Meine Kundennummer lautet 12345678/JC. Die letzte Zahlung erhielt ich am 15. Februar. Seitdem ist nichts mehr auf meinem Konto eingegangen, obwohl meine Bewilligung bis Ende Juli läuft. Auf meine zwei vorherigen Anrufe habe ich leider keine Antwort bekommen. Meine finanzielle Lage ist inzwischen sehr schwierig: Miete, Strom und Lebensmittel kann ich kaum bezahlen. Ich bitte Sie deshalb dringend um eine schnelle Klärung dieses Problems – am besten innerhalb einer Woche – und um eine schriftliche Erklärung, warum die Zahlungen ausgeblieben sind. Mit freundlichen Grüßen Ahmad Khalil
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Sehr geehrte Damen und Herren,
سيداتي سادتي المحترمين،
hiermit beschwere ich mich über …
بهذا أتقدّم بشكوى بخصوص...
meine Kundennummer lautet …
رقم ملفي هو...
Die letzte Zahlung erhielt ich am …
آخر دفعة استلمتها في...
Meine finanzielle Lage ist sehr schwierig.
وضعي المالي صعب جداً.
نموذج Schreiben رقم 8 — رسائل عمليّة شائعة — دعوة صديق لحفل ميلاد
الموضوع المطلوب: سيكون عيد ميلادك السبت القادم في البيت. اكتب رسالة لصديقك تدعوه للحفل.
Aufgabe: Am kommenden Samstag haben Sie Geburtstag und feiern zu Hause. Schreiben Sie Ihrem Freund eine E-Mail und laden Sie ihn ein.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo Karim, wie geht's dir? Mir geht es super, denn ich habe großartige Neuigkeiten: Am Samstag, dem 22. März, habe ich endlich Geburtstag! Ich feiere bei mir zu Hause (Hauptstraße 17, 3. Stock). Es geht um 19:00 Uhr los, und es gibt Pizza, Musik und natürlich Kuchen. Wenn du magst, bring bitte einen Salat oder ein paar Getränke mit – wir teilen das wie immer. Bitte sag mir bis Freitag Bescheid, ob du dabei bist. Ich freue mich riesig, dich zu sehen! Liebe Grüße, Lina
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Hallo Karim,
مرحباً كريم،
wie geht es dir? Mir geht es super!
كيف حالك؟ أنا بخير جداً!
am Samstag ist mein Geburtstag und ich feiere zu Hause.
السبت عيد ميلادي وأحتفل في البيت.
Es geht um 19:00 Uhr los.
يبدأ الحفل الساعة 19.
Bring bitte ... mit, wenn du magst.
أحضر معك... من فضلك.
نموذج Schreiben رقم 9 — مواقف عمل وسكن — طلب يوم إجازة من المدير
الموضوع المطلوب: تحتاج يوماً إجازة لحضور جلسة مهمّة في Bürgeramt. اكتب رسالة قصيرة لمديرك.
Aufgabe: Sie brauchen einen Urlaubstag für einen wichtigen Termin beim Bürgeramt. Schreiben Sie eine kurze E-Mail an Ihren Chef.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrter Herr Becker, hiermit beantrage ich für den 28. März einen Tag Urlaub. Der Grund ist ein verbindlicher Termin beim Bürgeramt zur Verlängerung meines Aufenthaltstitels, der nicht verschoben werden kann. Meine laufenden Aufgaben werde ich vorher vollständig abschließen, und Frau Hoffmann hat zugesagt, dringende E-Mails an diesem Tag zu beantworten. Über Ihre Genehmigung wäre ich sehr dankbar. Mit freundlichen Grüßen, Sara Halabi
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Sehr geehrter Herr ... / Sehr geehrte Frau ...,
سيدي/سيدتي المحترم/ة،
hiermit beantrage ich für den ... einen Tag Urlaub.
بهذا أطلب يوم إجازة بتاريخ...
der Grund ist ein verbindlicher Termin bei ...
السبب موعد إلزامي لدى...
Meine Aufgaben werde ich vorher abschließen.
سأكمل مهامّي قبل ذلك.
Frau / Herr ... vertritt mich an diesem Tag.
السيد/ة... ستغطّي مكاني.
Schreiben 10 – التواصل الرقمي — طلب الغاء اشتراك إلكتروني
الموضوع المطلوب: تريد إلغاء اشتراك Netflix الذي تدفع فيه 17,99 € شهريّاً. اكتب لخدمة العملاء.
Aufgabe: Sie möchten Ihr Netflix-Abo für 17,99 € im Monat kündigen. Schreiben Sie an den Kundenservice.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich mein Netflix-Abonnement zum nächstmöglichen Termin. Meine Kundennummer lautet 4587-2298-XY und das Abo wird unter der E-Mail kasem@gmail.com geführt. Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung mit dem genauen Beendigungsdatum sowie um die Einstellung zukünftiger Abbuchungen von meinem Konto. Mit freundlichen Grüßen, Mahmoud Kasem
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Sehr geehrte Damen und Herren,
سيّداتي سادتي،
hiermit kündige ich mein Abonnement zum nächstmöglichen Termin.
بهذا ألغي اشتراكي بأقرب فرصة.
Meine Kunden-Nummer lautet: ...
رقم زبوني هو...
Ich bitte um schriftliche Bestätigung.
أرجو التأكيد كتابيّاً.
Bitte stornieren Sie auch zukünftige Abbuchungen.
أرجو إيقاف الخصومات المستقبليّة.
Schreiben 11 – المواقف الرسميّة — رفض دعوة بأدب
الموضوع المطلوب: دعتك جارتك السيّدة شميدت لحفلة عيد ميلاد ابنتها. لا تستطيع الحضور. اكتب رسالة قصيرة.
Aufgabe: Ihre Nachbarin Frau Schmidt hat Sie zur Geburtstagsfeier ihrer Tochter eingeladen. Sie können nicht kommen. Schreiben Sie eine kurze E-Mail.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Liebe Frau Schmidt, vielen Dank für Ihre nette Einladung zur Geburtstagsfeier von Mia. Leider kann ich nicht kommen, weil ich an diesem Wochenende eine Pflicht-Veranstaltung an der Universität habe, die ich nicht verschieben kann. Bitte richten Sie Mia meine herzlichen Glückwünsche aus! Ich werde ihr ein kleines Geschenk vor die Tür stellen. Vielleicht können wir uns nächste Woche auf einen Kaffee treffen? Donnerstag oder Freitag Nachmittag würde mir passen. Liebe Grüße, Lina
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Liebe Frau Schmidt,
عزيزتي السيّدة شميدت،
vielen Dank für Ihre nette Einladung.
شكراً جزيلاً للدعوة اللطيفة.
leider kann ich nicht kommen, weil ...
للأسف لا أستطيع الحضور لأنّ...
Ich wünsche Ihrer Tochter alles Gute zum Geburtstag.
أتمنّى لابنتك كلّ التوفيق بعيد ميلادها.
Können wir uns nächste Woche auf einen Kaffee treffen?
هل نستطيع اللقاء الأسبوع القادم على قهوة؟
نموذج Schreiben رقم 12 — إنهاء عقد الإيجار
الموضوع المطلوب: تريد إنهاء عقد الإيجار. اكتب إيميلاً للمالك تخبره بذلك.
Aufgabe: Sie möchten Ihren Mietvertrag kündigen. Schreiben Sie eine E-Mail an den Vermieter.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrter Herr Bauer, hiermit kündige ich meinen Mietvertrag für die Wohnung in der Lindenstraße 12, 3. OG, fristgerecht zum 31. August 2025. Ich habe mich entschlossen, in eine andere Stadt umzuziehen, da ich dort eine neue Arbeitsstelle angetreten habe. Ich möchte mich für die gute Zusammenarbeit und die angenehme Mietverhältnis der letzten zwei Jahre bedanken. Die Wohnung werde ich in einwandfreiem Zustand übergeben. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie und wann ich die Mietkaution von 1.700 Euro zurückbekomme? Über eine schriftliche Bestätigung der Kündigung würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ahmad Khalil
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
hiermit kündige ich meinen Mietvertrag … fristgerecht zum …
بهذا أُنهي عقد إيجاري ... في الموعد القانوني بتاريخ...
Ich habe mich entschlossen, umzuziehen.
لقد قررت الانتقال.
Ich möchte mich für die gute Zusammenarbeit bedanken.
أودّ أن أشكركم على التعاون الجيد.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich die Kaution zurückbekomme?
هل يمكنكم إعلامي كيف أسترد التأمين؟
Über eine schriftliche Bestätigung würde ich mich freuen.
سأكون سعيداً بتأكيد خطي.
نموذج Schreiben رقم 13 — مشاركة في منتدى — العمل الليلي
الموضوع المطلوب: في أحد المنتديات يسألون: هل العمل في نوبات ليلية مناسب للعائلة؟ اكتب رأيك.
Aufgabe: In einem Forum fragt man: Ist die Nachtschicht für Familien geeignet? Schreiben Sie Ihren Beitrag.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Meiner Meinung nach ist die Nachtschicht ein schwieriges Thema für Familien. Einerseits hat die Nachtschicht Vorteile: Man verdient meistens mehr Geld, und tagsüber hat man Zeit für Arzttermine oder Behördengänge. Manche Menschen schlafen auch besser am Tag. Andererseits gibt es große Nachteile: Man sieht seine Kinder weniger, weil man schläft, wenn sie wach sind. Die Gesundheit leidet auch, da der Körper sich schwer an Nachtarbeit gewöhnt. Meine Kollegin arbeitet seit Jahren in der Nachtschicht und klagt oft über Schlafprobleme. Ich denke, Nachtschicht ist nur dann gut, wenn es wirklich keine andere Möglichkeit gibt. Für Familien mit kleinen Kindern würde ich sie nicht empfehlen. Was meinen Sie dazu?
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Meiner Meinung nach ist die Nachtschicht …
في رأيي النوبة الليلية...
Einerseits … andererseits …
من ناحية... ومن ناحية أخرى...
Man verdient meistens mehr Geld.
يكسب المرء في الغالب مالاً أكثر.
Man sieht seine Kinder weniger.
يرى المرء أطفاله أقل.
Ich würde sie nicht empfehlen.
لن أنصح بها.
نموذج Schreiben رقم 14 — مشاركة في منتدى — الصحة في الشتاء
الموضوع المطلوب: منتدى صحي يسأل: كيف تحافظ على صحتك في الشتاء؟ اكتب مشاركتك.
Aufgabe: In einem Gesundheitsforum fragt man: Wie bleiben Sie im Winter gesund? Schreiben Sie Ihren Beitrag.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Hallo zusammen! Der Winter ist die Zeit der Erkältungen – aber man kann viel tun, um gesund zu bleiben! Hier sind meine Tipps: Erstens: Viel Tee trinken und warm anziehen. Ich trinke jeden Morgen einen Ingwertee mit Zitrone und Honig. Das hilft wirklich! Zweitens: Regelmäßig lüften, auch im Winter. Frische Luft tötet Bakterien und macht das Zimmer sauber. Ich lüfte mindestens zweimal am Tag für zehn Minuten. Drittens: Sport machen, auch wenn es kalt ist. Ich gehe dreimal pro Woche spazieren, selbst wenn es regnet. Bewegung stärkt das Immunsystem. Und natürlich: Ausreichend schlafen! Wenn man müde ist, wird man schneller krank. Letztes Jahr habe ich fast keinen Schnupfen gehabt – ich glaube, diese Tipps haben wirklich geholfen! Was sind eure Tipps für den Winter?
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Hier sind meine Tipps:
إليكم نصائحي:
Erstens … Zweitens … Drittens …
أولاً... ثانياً... ثالثاً...
Das hilft wirklich!
هذا يساعد فعلاً!
Bewegung stärkt das Immunsystem.
الحركة تُقوّي جهاز المناعة.
Letztes Jahr hatte ich fast keinen Schnupfen.
العام الماضي لم أصب بزكام تقريباً.
نموذج Schreiben رقم 15 — مشاركة في منتدى — الإجازة في الداخل أم الخارج
الموضوع المطلوب: في منتدى الإنترنت يسألون: إجازة في الخارج أم في ألمانيا — أيهما أفضل؟ اكتب مشاركتك.
Aufgabe: In einem Internet-Forum fragt man: Urlaub im Ausland oder in Deutschland – was ist besser? Schreiben Sie Ihren Beitrag.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Das ist eine interessante Frage! Ich persönlich bevorzuge Urlaub im Ausland, weil ich neue Kulturen, Sprachen und Essen kennenlernen möchte. Wenn man nur in Deutschland Urlaub macht, sieht man immer das Gleiche. Im Ausland erlebt man echte Abenteuer! Natürlich verstehe ich, dass Urlaub im Ausland teurer ist und man manchmal Sprachprobleme hat. Deutschland hat auch wunderschöne Orte – die Ostsee, Bayern und der Schwarzwald sind fantastisch. Aber für mich ist die wichtigste Sache beim Urlaub: neue Erfahrungen machen. Und das geht am besten im Ausland. Mein Tipp: Einmal pro Jahr ins Ausland, und einmal ein Kurzurlaub in Deutschland – das ist die perfekte Kombination! Was denken Sie?
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Ich persönlich bevorzuge …
أنا شخصياً أُفضّل...
weil ich neue Kulturen kennenlernen möchte.
لأنني أريد التعرف على ثقافات جديدة.
Natürlich verstehe ich, dass …
بالطبع أفهم أن...
Aber für mich ist das Wichtigste …
لكن بالنسبة لي الأهم هو...
Mein Tipp: eine Kombination aus beidem!
نصيحتي: الجمع بين الاثنتين!
نموذج Schreiben رقم 9 (العمل والسكن) — شكوى إلى إدارة المبنى
الموضوع المطلوب: التدفئة في شقتك معطلة منذ يومين والجو بارد جداً. اكتب رسالة لإدارة المبنى.
Aufgabe: Die Heizung in Ihrer Wohnung ist seit zwei Tagen kaputt und es ist sehr kalt. Schreiben Sie an die Hausverwaltung.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, leider funktioniert die Heizung in meiner Wohnung (Wohnung 4, 2. Stock) seit zwei Tagen überhaupt nicht mehr. Es ist sehr kalt. Ich bitte Sie dringend, so schnell wie möglich einen Techniker zu schicken, um das Problem zu reparieren. Mit freundlichen Grüßen, Ahmad Ali
💡 عبارات مفيدة (Nützliche Sätze):
Sehr geehrte Damen und Herren,
حضرات السيدات والسادة،
leider funktioniert meine Heizung nicht.
للأسف التدفئة لا تعمل.
Ich bitte Sie, ...
أرجو منكم...
Mit freundlichen Grüßen
مع أطيب التحيات
نموذج Schreiben رقم 10 (التعليم والرياضة) — رسالة اعتذار لمدرسة ابنتك
الموضوع المطلوب: ابنتك مريضة ولن تستطيع الذهاب للمدرسة لعدة أيام. اكتب للمدير.
Aufgabe: Ihre Tochter ist krank und kann mehrere Tage nicht zur Schule gehen. Schreiben Sie an den Schulleiter.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrter Herr Direktor, hiermit möchte ich Ihnen mitteilen, dass meine Tochter Sara (Klasse 5b) leider krank ist und von Montag bis voraussichtlich Mittwoch nicht zur Schule kommen kann. Das ärztliche Attest werde ich Ihnen am Donnerstag mitgeben. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Yara Hassan
نموذج Schreiben رقم 24 — رسالة رسمية — طلب معلومات عن كورس
الموضوع المطلوب: رأيت إعلاناً عن دورة لغة ألمانية وتريد التسجيل. اكتب رسالة إلى مدرسة اللغات (Sprachschule):
- اسأل عن مواعيد الدورة.
- اسأل عن السعر.
- اطلب إرسال برنامج الدورة.
Aufgabe: Sie haben eine Anzeige für einen Deutschkurs gesehen und möchten sich anmelden. Schreiben Sie an die Sprachschule:
- Fragen Sie nach den Terminen.
- Fragen Sie nach dem Preis.
- Bitten Sie um das Programm.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihre Anzeige für den Deutschkurs gelesen und habe großes Interesse daran. Können Sie mir bitte sagen, wann der nächste Kurs beginnt und an welchen Tagen er stattfindet? Außerdem wüsste ich gern, wie viel der Kurs kostet. Könnten Sie mir bitte auch das Kursprogramm per E-Mail zuschicken? Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen Ahmad Ali
نموذج Schreiben رقم 26 — رسالة رسمية — شكوى بخصوص هاتف
الموضوع المطلوب: اشتريت هاتفاً عبر الإنترنت قبل أسبوعين، لكنه تعطل (الشاشة لا تعمل). اكتب رسالة للشركة:
- اشرح المشكلة.
- اذكر متى اشتريت الهاتف ورقم الطلب.
- اطلب تبديل الهاتف أو تصليحه.
Aufgabe: Sie haben vor zwei Wochen ein Smartphone online gekauft, aber es ist kaputt (das Display funktioniert nicht). Schreiben Sie an die Firma:
- Erklären Sie das Problem.
- Nennen Sie Kaufdatum und Bestellnummer.
- Bitten Sie um Umtausch oder Reparatur.
✅ نموذج رسالة جاهز (Musterbrief):
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor zwei Wochen, am 10. Mai, ein Smartphone (Modell X20) in Ihrem Online-Shop gekauft. Meine Bestellnummer ist 123456. Leider ist das Gerät schon defekt. Das Display funktioniert seit gestern nicht mehr und bleibt komplett schwarz, obwohl der Akku voll ist. Das Handy ist mir nicht heruntergefallen. Da ich das Gerät dringend brauche, bitte ich Sie, das Handy so schnell wie möglich zu reparieren oder mir ein neues Gerät zu schicken. Ich warte auf Ihre schnelle Antwort. Mit freundlichen Grüßen Fatima Hasan